Preguntas frecuentes
¿Cómo ingreso mi pedido?
Solo escribe tu número o folio en el campo indicado y presiona buscar.
¿Qué estados existen?
Los estados son: autorizado, material en compra, fabricación, programado, en ruta y finalizado.
¿Puedo saber cuándo llegará mi pedido?
Sí, cuando el pedido está en ruta para instalación, puedes estimar la llegada según la información mostrada.
¿Qué hago si no encuentro mi pedido?
Verifica que el número esté correcto o contacta al soporte para ayuda.
¿Puedo cancelar un pedido?
La cancelación depende del estado; consulta con atención al cliente.
¿Cómo actualizan el estatus de mi pedido?
El sistema se actualiza automáticamente conforme avanzan las etapas del proyecto y la fabricación.
